DESKSHARE Support

So geht's am schnellsten...

Der Deskshare Support dient unseren Kunden zur Fernwartung und Interessenten zur interaktiven Präsentation.

 

 

1. Rufen Sie Ihren betreuenden Berater von on_next an, sobald Sie Ihr Berater darum bittet, klicken Sie hier:

 

2. Deskshare Support starten

 

3. Bestätigen Sie den Dialog mit "Öffnen" - wenn Sie den Viewer nicht downloaden wollen (einmaliger Gebrauch) - oder mit "Speichern" - wenn Sie den Viewer auf Ihren Client downloaden wollen (mehrmaliger Gebrauch).

 

4. Geben Sie in die Deskshare-Verbindungbox die PIN-Nummer ein, die Ihnen Ihr Berater von on_next telefonisch durchgibt. Die PIN-Nummer gilt nur für eine einzige Sitzung und muss daher nicht notiert werden.

 

5a. Aktivieren Sie "show", wenn Sie Ihren PC für die Fernwartung öffnen möchten.

Wählen Sie über den Button "App.Wahl" die Anwendungen, die Sie für die Remote-Sitzung freigeben möchten.

Über die Option "Fernwartung an" können Sie Ihren Desktop für die Bedienung durch Ihren Betreuer von on_next freigeben.

 

5b. Aktivieren Sie "watch", wenn Sie sich auf den Desktop Ihres Betreuers von on_next verbinden möchten.